6月7日，据美团官方公众号“小团有话说”消息 ，最近网上流传一个视频 ，标题写着“生活不易，又一位单王倒下了 ” ，视频显示 ，一位穿着美团外卖骑手工服的小哥躺在地上，好心的路人们纷纷上前帮忙，把小哥从地上扶起来。
该视频热度很高 ，后台有人询问美团：“这是摆拍吗？ ”“不是有防疲劳吗？小哥累成这样了？” 为此 ，美团马上向有关部门、骑手所在站点进行了核实，发现视频所述纯属谣言 。
美团表示 ，真实的情况是 ，5月24日下午2点左右，在广州一处非主干道的路段 ，人流较为密集 ，这位骑手小哥以低于25公里/小时的车速正常行驶，但因路况等原因 ，不小心摔倒 ，晕了过去 。在路人合力救助后，小哥很快被送到医院 ，醒来后也进行了全面检查 ，医生表示，小哥身体没问题，可能是低血糖导致的晕倒。
据了解 ，骑手小哥看到自己被造谣“没了 ” ，震惊生气之余，已向当地派出所报警处理 。目前 ，美团也已固定证据 ，将通过法律手段维护骑手权益，对这类编造骑手群体虚假信息 、散播谣言的行为坚决打击 。
（来源：“小团有话说 ”公众号）
涉及骑手人身安全的谣言多次出现
骑手到底有没有过劳跑单？美团表示 ，根据向站点（广州白云区专送站点）调取的这位骑手跑单数据显示 ，这位小哥今年1月28日入职，截至6月5日累计完成单量为3055单 ，累计日均完成单量24单 ，日均有单时长6小时，月均有单天数21天。最近两个月 ，小哥增加了跑单时间 ，4月平均每天跑单时长8.23小时，5月为9.3小时。按照平台的防疲劳机制，超过8小时会有弹窗提醒 ，小哥在4月4日和4月6日分别触发了一次超过8小时 、9小时的疲劳提醒 ，但并未触发超过12小时强制下线 。
站长表示，小哥目前的配送单量在站点里不仅并非“单王” ，反而属于中低水平 ，“多数骑手日均配送30多单，这位骑手小哥一般跑20多单 。”5月24日 ，小哥从早上8点开始跑 ，10点稍作休息后继续跑单，到下午2点 ，一共配送20单。摔倒后 ，小哥手里还有2单没送完，站长迅速协调了其他外卖小哥接力送达 ，保证消费者能正常收到订单 ，也对小哥的订单“免责 ”、送单排班进行了调整 。
实际上，“骑手倒下/猝死/跳楼 ”等涉及人身安全的谣言多次出现 。去年9月，一位上海的外卖小哥因打游戏太累在街头休息 ，竟被拍照造谣为“上海台风天 ，外卖小哥当街猝死”。一位骑手只是在阳台上坐着休息，就被拍照 、造谣为“人已跳楼 ，没了 ” 。
美团表示 ，每一位骑手都在认真生活，他们身后有自己的小家 ，希望通过跑单来获得确定性收入 ，让生活越来越好 。以自身平台为例，2024年月均有单骑手数量336万 ，2025年一季度全国范围内高频骑手的月均收入在7230元至10100元之间。
平台更称 ，骑手不应该成为谣言主角，更不应该成为一些人利用公众善意博流量的工具 ，此前已多次披露过联动公安 、网信等有关部门 ，打击编造骑手谣言的案件/案例 。
（文章来源：广州日报）
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